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长安汽车召回CS75 问题严重态度敷衍

2018-10-23 16:54:54    来源:极速侠

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长安汽车发布公告召回2018年2月24日前生产的25万余辆CS751.5TGDI车型,出现此次问题的原因是部分搭载1.5TGDI发动机的CS75车型,发动机电子控制单元(ECU)软件缺少对车辆在极端条件下发动机喷油策略调整的控制,当车辆长期在低温环境下和短距离行驶时,可能会出现机油盘中机油增多的现象。而解决方案则是“升级ECU软件和发动机冷却系统”。

召回之后问题本该得到解决,长安CS75的车主却说召回不但没有解决机油增多的问题,相反出现了更多的问题,还有车主表示,车辆在召回处理后,出现了动力减少,冒黑烟的情况,问题比之前更加严重,厂家的态度也极其恶劣。

有媒体报道,一位沈阳的马先生是长安CS75的车主。当发现召回之后车辆问题更加严重,马先生选择向媒体投诉,该媒体通过长安汽车的售后电话采访了相关售后人员。之后,长安汽车才派出技术人员来检查车辆并进行拍照,同时要求马先生准备好买车时的手续与发票,并且不能投诉也不能向上申诉。

马先生却没有等到长安技术人员,当马先生打电话问该技术人员时,技术人员给出的答复是有媒体报道了马先生的事情,领导知道了此事就不让技术人员插手此事。但是,马先生等待的这段日子,没有任何人联系马先生并告知他。

除了马先生以外,一位来自河南的长安CS75车主说过:“所谓的召回都是幌子,只是简单的刷个系统,改了个暖气管子,更换了机油,只将表面问题解决本质问题却没有得到妥善的处理,我的车刚刚升级一个月,油耗明显出现了增高的现象” 越来越多的长安车主开始投诉此事,但是厂家的态度敷衍,没有解决此事。

为此,笔者采访了长安汽车产品公关,截止截稿,对方未给出任何回复。今年4月,2018款长安CS75才正式上市,在8月份又新增了两款车型,长安CS75属于长安汽车的销量车型。如今,召回之后问题更加严重却没有一个合理的解释。

关键词: 长安汽车 态度 问题

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