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忍不了了!bZ4X首批车主公开致信广汽丰田董事长

2023-03-15 16:52:24    来源:第一电动

日前,有车主@广汽丰田bZ4X受害者公开发表了“致广汽丰田董事长閤先庆先生的公开信”,以此来表达对广汽丰田bZ4X在销售、营销以及使用中存在的问题。

在公开信中,该用户称自己是一名广汽丰田bz4X的首任车主,并称自己是广汽丰田的保有用户、置换用户以及长期的信任者,在其购车到用车的过程中,对于销售、营销以及实际用车均出现一些问题,具体如下:

1. 宣传册中的行车自动落锁功能缺失;用户手册中具有正副驾驶员腿部舒适加热功能,实际使用中缺失该功能;


【资料图】

2. 2022年宣传中的615km真续航以及10年电池9折保电率,在今年不再提;车友实际使用中,在5-10度的环境下,最低续航达成率不足5成;

3. 三年不低于6折保值回购的卖点,实则必须置换才能享受;小程序后台擅自更改用户权益;回购权益的宣传与合同中附加条款不符,“按发票价计算”变成“如果该车降价超过10%则按降价后的新价格计算”;

4. 充电时间长:30%-80%快充需要80分钟以上,80%-100%需要2小时以上;

5. 宣传中的T5.0隔音玻璃,即使前排5.0mm厚的玻璃,后排则是3.0mm厚的玻璃;

6. 去年年底以即将取消国补(涨价)吸引消费者购买,2023年则以每月超10000元频繁降价,同款一汽丰田bZ4X已经跌去8万元;

7. 官方400客服电话对反应问题全部转交给4S店,而4S店的答复只是会向上汇报,投诉一直无法的得到回应。

3月1日,丰田汽车曾发布召回公告,在国内市场召回12000多辆bZ4X(售出+库存),召回理由是由于安全驾驶辅助系统中前置摄像头的内部程序不当,当车辆通过侧方有连续停放车辆的道路时,对目标识别可能产生差异,导致安全驾驶辅助系统可能意外重启,在重启期间安全辅助驾驶系统无法正常工作,存在安全隐患。

除了用户投诉、产品出问题,丰田bZ4X的价格也近乎崩塌。

双田bZ4X车型于2022年四季度上市,2023年2月初,广汽丰田便宣布厂家直降3万元;作为孪生兄弟,一汽丰田这边似乎更希望一步到位,在广汽丰田bZ4X推出3万元优惠后不久,一汽丰田bZ4X直接推出6万元优惠。

产品力、价格、用户口碑在bZ4X上市后的第二个季度全部崩塌,bZ4X似乎并没有为丰田电气化的“中国行”开一个好头。

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